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    Condiciones generales de compra

    Todos nuestros precios son en euros y con el IVA incluido.

    Enviamos a España (peninsular e islas) y Europa. Próximamente América Latina.

    Para resolver cualquier duda puedes contactar con nosotros: info@almascupcakes.es

    Devoluciones

    Tienes un plazo de 7 días desde la fecha de entrega para devolver un pedido si por cualquier motivo no quedas satisfecho.

    Los productos tienen que encontrarse en perfectas condiciones con su embalaje original intacto. Envíanos un e-mail a info@almascupcakes.es para informarnos de que quieres realizar una devolución y te proporcionaremos el número de devolución. No podemos aceptar devoluciones que no estén acompañadas de este número.

    Cuando recibamos el paquete y comprobemos que está en buenas condiciones, te reintegraremos el importe en la cuenta bancaria que nos hayas proporcionado en un plazo máximo de 7 días.

    Los costes del envío de las devoluciones corren a cargo del cliente, salvo si la devolución se debe a un defecto en la mercancía o a error nuestro.

    No se admiten devoluciones de libros ni revistas.

    Coste del envío y métodos de entrega

    -España peninsular y Portugal peninsular: SEUR 5 euros.

    -Baleares: Correos 8 euros.

    -Canarias, Ceuta y Melilla:30€ con SEUR (DUA incluída)

    - Europa (SEUR):

       - Zona 1: 27,50€

       - Zona 2: 29,50€

       - Zona 3: 55€

       - Zona 4: 73,50€

           - Zona 1: Francia
           - Zona 2: Bélgica, Luxemburgo, Mónaco, Alemania, Austria, Holanda, Italia y Reino Unido.
           - Zona 3: Bulgaria, Rep. Checa, Hungría, Polonia, Rumanía, Rep. Eslovaca, Eslovenia, Dinamarca e Irlanda.
           - Zona 4: Estonia, Finlandia, Grecia, Letonia, Suecia, Suiza, Noruega y Lituania.
     

    Nota para clientes de fuera de España: En caso de querer adquirir un robot de cocina (Kitchen Aid, Bosch...), por favor, póngase en contacto con Alma's Cupcakes a través de info@almascupcakes.es antes de realizar su pedido para que podamos informarle sobre los gastos de envío correspondientes" 

    Tiempos estimados de entrega:

    Envío por SEUR, España Peninsular: de 1 a 2 días laborables.

    Envíos a Baleares: 4 a 5 días laborales.

    Envíos a Canarias, Ceuta, Melilla: 2 días laborales.

    Envíos a Europa: de 2 a 4 días laborales.

    También disponible "Recogida en tienda", que es gratuita :)

    Formas de pago

    - Tarjeta de crédito o débito: Puedes pagar con tarjeta de crédito o débito a través de la pasarela de BBVA. En este caso el pago también se confirma de manera inmediata y el pedido se procesa rápidamente.

    Próximamente disponible "Recogida en tienda"

    Condiciones de la reserva de cursos en Alma's Cupcakes 
     
    Si has reservado un curso de Alma's Cupcakes y no puedes asistir has de comunicárnoslo lo antes posible vía email o telefónica.
     
    • Toda cancelación realizada con más de 2 meses de antelación a la fecha del curso da derecho a la devolución completa del importe abonado.
     
    • Toda cancelación realizada con menos de 2 meses pero más de 1 mes de antelación da derecho a la devolución del 50% del importe abonado.
     
    • Toda cancelación realizada con menos de 1 mes de antelación implicará la pérdida del 100% del importe abonado.
     
    En caso de que prefieras vender tu plaza a otra persona, has de comunicar a Alma's Cupcakes SL quién será la persona que acuda en tu lugar y su email.
     
    Excepcionalmente, Alma's Cupcakes SL podrá ofrecer el cambio de la reserva a otra fecha disponible o la devolución del importe completo en casos de fuerza mayor.
     
    En caso de cancelación de un curso por parte de Alma's Cupcakes SL, se procederá a la devolución del 100% del importe abonado, no pudiéndose hacer cargo de otros gastos (viaje, transporte...) en los que haya incurrido el alumno.
     

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