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    Todos nuestros precios son en euros y con el IVA incluido.

    Para resolver cualquier duda puedes contactar con nosotros: info@almascupcakes.es

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    Tienes un plazo de 7 días desde la fecha de entrega para devolver un pedido si por cualquier motivo no quedas satisfecho.

    Los productos tienen que encontrarse en perfectas condiciones con su embalaje original intacto. Envíanos un e-mail a info@almascupcakes.es para informarnos de que quieres realizar una devolución y te proporcionaremos el número de devolución. No podemos aceptar devoluciones que no estén acompañadas de este número.

    Cuando recibamos el paquete y comprobemos que está en buenas condiciones, te reintegraremos el importe en la cuenta bancaria que nos hayas proporcionado en un plazo máximo de 7 días.

    Los costes del envío de las devoluciones corren a cargo del cliente, salvo si la devolución se debe a un defecto en la mercancía o a error nuestro.

    No se admiten devoluciones de libros ni revistas.

    Coste del envío y métodos de entrega

    Desde www.almascupcakes.es realizamos envíos a España (peninsular, islas, Ceuta y Melilla), Europa y Latinoamérica.

    Enviamos a España (peninsular, islas Baleares y Canarias, Ceuta y Melilla), con SEUR.

    El coste de envío para península es de 6€. En los pedidos superiores a 65€, el envío es gratuito.

    El coste de envío para Baleares es de 8€.

    El coste de envío para Canarias, Ceuta y Melilla es de 20€. Si resides en Canarias, Ceuta o Melilla se te descontará de forma automática el IVA de tu compra. Debes tener en cuenta que, al llegar el paquete a destino, se generan nuevos gastos de aduana que corren a cargo del receptor y que se cobrarán en el momento de la entrega. Estos gastos son el impuesto que corresponde pagar por la compra (IGIG), el DUA de importación en caso de que la compra sea superior a 150€ y el despacho de aduana.

    Enviamos a Europa y Latinoamérica con DHL Internacional. El coste del envío se calcula automáticamente en función del peso y volumen del pedido. Tan solo tienes que registrarte, realizar la compra desde tu usuario y, según vayas añadiendo artículos al carrito, verás el importe de los gastos de envío. Es posible que, al recibir el paquete, debas pagar unos gastos de aduana en función del destino y los artículos adquiridos. Estos gastos corren por cuenta del receptor.

    También tienes disponible la Recogida en tienda. Este método de entrega es gratuito. Cuando tu paquete esté listo, te avisaremos para que puedas pasar a por él. La recogida se realiza en Alma’s Cupcakes – La Tienda, situada en la c/ Montesa 10 de Madrid. El horario de entrega es, de lunes a sábado, de 11 a 14h y de 17 a 20h.

    Tiempos estimados de entrega:

    Envío por SEUR, España Peninsular: de 1 a 2 días laborables.

    Envíos a Baleares: 4 a 5 días laborales.

    Envíos a Canarias, Ceuta, Melilla: 2 días laborales.

    Envíos a Europa: de 2 a 4 días laborales.

    También disponible "Recogida en tienda", que es gratuita :)

    Formas de pago

    - Tarjeta de crédito o débito: Puedes pagar con tarjeta de crédito o débito a través de la pasarela de BBVA. En este caso el pago también se confirma de manera inmediata y el pedido se procesa rápidamente.

    Próximamente disponible "Recogida en tienda"

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    • Toda cancelación realizada con más de 2 meses de antelación a la fecha del curso da derecho a la devolución completa del importe abonado.
     
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    En caso de cancelación de un curso por parte de Alma's Cupcakes SL, se procederá a la devolución del 100% del importe abonado, no pudiéndose hacer cargo de otros gastos (viaje, transporte...) en los que haya incurrido el alumno.
     

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